2008/03/09 我在捷運志工服勤時遇到的問題.
[ 疑問一 : 刷卡後請自己向前走 ]
有位先生使用單程票要進入車站,刷過第一道門後沒有進入,又再去刷另一道門.
可想而知是沒辦法再打開閘門的,於是我走向前請他找服務台查詢一下.
他看著我,接下來就說 … 那是你們的問題!!
我向他解釋,刷卡後門會打開(只會開一次而已),若不向前走則經過一段時間閘門就會關閉,那麼只有找服務台查詢一下囉~~
他還是說那一句話 … 那是你們的問題!!
[ 我的認知 ]
刷卡後請自己向前走,難道你要我用八人大轎扛你進門? 又不是娶老婆呢.
[ 疑問二 : 不會說台語有錯嗎? ]我正在服勤,突然有位媽媽走到我身邊對我說 … 你們現在都不會說閩南語啊(用台語說),然後搖搖頭似的轉身就走.
我愣了一下,回頭和她說 … 以前學校沒教我們,並不是我們的錯吧?
[ 我的認知 ]
或許我的台語講的 不輪轉(台語),但是不會說台語有錯嗎?
我在服勤的時候,不管你說國語,台語,英語,日語,泰語 … 我都是用一樣的心來為大家服務
我也會為了能做更好的溝通而儘量用相同的語言回覆問題.
這個社會到底出了什麼問題? 大家自己想想看吧.
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